L’arte della vittoria

“Perché vendere scarpe era diverso? Perché, mi resi conto, non era vendere.   Io credevo nella corsa. Ero convinto che se tutti fossero usciti a correre un po’ ogni giorno, il mondo sarebbe stato un posto migliore e credevo che quelle scarpe fossero le migliori per correrci. La gente, sentendo la mia convinzione, ne voleva […]

Unire i puntini

A proposito di unire i puntini… un altro modo interessante per integrare questo concetto ce lo propongono questi autori. “Lo scopo è incoraggiare le persone a mettere in dubbio come vengono uniti i puntini. Nella maggior parte delle organizzazioni le persone li uniscono nello stesso modo in cui chiunque fa e ha sempre fatto. Questo […]

Io amo le persone leggermente ritardatarie

Stamattina mi è arrivato un messaggio insolito. A causa di un imprevisto ero in ritardo ad un appuntamento. A volte capita. Avviso la mia cliente con un messaggio in cui mi scuso, dicendo che sto arrivando e sincerandomi che vada bene anche per lei. La sua risposta mi ha fatta sorridere e ha anche confermato […]

Il segreto del carisma

Vuoi trovare risposte precise su come avere davvero carisma? Emanuele Maria Sacchi te ne da un po’… Un piccolo assaggio: “hai bisogno di parole nuove, più originali, parole tue, che vengono spontanee e al tempo stesso che colpiscano, che lascino il segno, che stimolino il tuo interlocutore a volerne sapere di più…” Un libro che […]

Usare il “tecnichese” con i clienti, è una modalità che funziona?

Ti è mai capitato di dire “glielo avevo detto almeno un paio di volte, e ora mi tocca spiegarglielo ancora…” Usare il “tecnichese” con i clienti, è una modalità che funziona? I clienti non dicono che non capiscono, ma spesso è così. Per i tecnici è un modo di comunicare conosciuto e il rischio di […]

L’eccessiva velocità può portare alla lentezza

“Probabilmente, la percentuale di lavoro che scaturisce dalla disattenzione e dalla fretta o da una scarsa pianificazione, è molto più elevata di quanto normalmente si pensi” Lo spunto di riflessione a chiusura della settimana, lo prendo da questo libro che vi condivido .”Una storia di Till Eulenspiegel evidenzia quanto facilmente la sempre maggiore velocità possa […]

Aspettative

Un bel tema quello delle aspettative! Tacere l’aspettativa è un atteggiamento passivo, che nelle relazioni tra persone spesso genera malintesi e allontana da risultati condivisi. Diventa invece argomento su cui costruire una strategia quando una persona decide di condividere la propria. Quando la maggioranza delle persone di un team sceglie uno tra i due approcci, […]

Il Valore spiegato a un bambino

Come spiegare il concetto di Valore ad un bambino… “Quando ieri hai comperato la tua palla, era una semplice palla uguale a tutte le altre. Oggi è diventata una palla speciale e unica. Sai perché?” Gli occhioni del mio nipotino si sono illuminati e tutto orgoglioso mi ha risposto: “Perché ci sono le firme di […]

Problem solving in situazioni di emergenza

Come tutte le mattine anche oggi è suonata la sveglia. Questa volta però l’ho spenta e mi sono riaddormentata. Mi sveglio di soprassalto, guardo l’orologio e scatto! Ho la metà del tempo che avevo programmato, prima del mio appuntamento alle 9.00! Setto le priorità. La mia prima domanda: che cosa posso evitare di fare? La […]

Cambiare l’approccio in base alla situazione

Ho impostato il navigatore, come faccio ogni volta che devo raggiungere un luogo che non conosco. Ho caricato l’auto e sono partita. Ad un certo punto, la direzione dell’itinerario video è cambiata. Dalla strada asfaltata mi ha guidata ad un tratto sull’acqua. Nell’immediato ho pensato che il computer si fosse sbagliato (ah, ecco che si […]

Da cosa è generata l’insicurezza per il prezzo?

“Come fai a farti pagare la parcella?” Pare che questo sia uno degli argomenti più ostici e sentiti tra gli architetti. Quando approfondisco, mi rendo conto che le difficoltà principali stanno nell’insicurezza, generata da: • mancanza di chiarezza riguardo alla propria proposta • inconsapevolezza se non addirittura dubbi riguardo al valore • lacune di leadership […]

Collaborazione e condivisione

Collaborazione e condivisione. Qual è il significato etimologico di due termini così attuali? “Collaborare”. “Lavorare con”.“Condividere”. “Dividere con”.Il denominatore comune è quel “con” che presuppone che ci siano due o più figure coinvolte. Due professionisti che scelgono di lavorare insieme e spartire compiti, risorse, strategie. Persone che chiedono e si danno aiuto. Che mettono a […]

A cosa si deve pensare prima di scrivere una mail?

Qual è l’obiettivo di una mail scritta in questo modo? Forse rassicurare?Magari.. entusiasmare!? Ecco, ci sono: far sentire il destinatario parte di una squadra verso uno stesso risultato!!! Sono certa che chi l’ha scritta non abbia competenze di comunicazione sufficienti e che non si sia resa conto dell’impatto che genera un testo così. Osserviamolo dal […]

Non ho tempo!

“Non ho tempo!” Probabilmente se indaghiamo tra le affermazioni più usate dalle persone, questa è una di quelle che possiamo trovare sul podio.⁣⁣ Pensiamo a tutte quelle volte in cui lo diciamo o lo sentiamo dire!⁣⁣ Se ci riflettiamo bene, scopriamo che quello che chiamiamo tempo, in realtà, non è altro che la nostra stessa […]

Servono anche competenze non tecniche

Quali sono le competenze non tecniche, che ci aiutano più di altre ad avere successo nel nostro mercato? Una domanda molto interessante che mi è stata fatta ieri in aula. Certamente oggi più che mai, sulla base della mia esperienza e delle difficoltà che quotidianamente i colleghi mi riportano, competenze indispensabili sono: • strategiche, per […]

Affrontare le sfide con coraggio

È più facile evitare di vedere un problema, piuttosto che guardarlo. È più facile raccontarsi che andrà tutto bene, piuttosto che affrontare il nemico. È più facile perdersi nel fare piuttosto che fermarsi a pensare. Tutto serve. Non c’è alcun dubbio. Ma, come sempre, quello che fa la differenza è sceglierlo. Scegliere la nostra destinazione. […]

Ogni scelta porta ad un risultato

Stamattina mentre stavo guidando per venire in studio pensavo al contenuto del post che volevo scrivere.⁣⁣ Avevo in mente che dovesse essere breve ed efficace.⁣⁣ Mi sono arrivate un paio di frasi bellissime. ⁣Di quelle che ti chiedi da dove siano venute e che ti fanno sentire una grande. Beh proprio quelle!⁣⁣ Poi mi sono […]

Come ci si disfa delle cattive abitudini?

Cosa serve per ritrovare l’orientamento, quando si ha la sensazione di averlo perso? Come possiamo portare rimedio alle cattive abitudini che ripetiamo decine di volte al lavoro? • Rendendole consapevoli, evidenziandole • Comprendendo e misurando quanto sia devastante l’impatto, per noi e per le persone che ci circondano • Applicando quel piccolo aggiustamento che, in […]

L’unione fa la vera forza

𝐒𝐨𝐠𝐧𝐨 𝐮𝐧 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐨 𝐢𝐧 𝐜𝐮𝐢 𝐚𝐧𝐜𝐡𝐞 𝐧𝐨𝐢 𝐚𝐫𝐜𝐡𝐢𝐭𝐞𝐭𝐭𝐢 𝐮𝐧𝐢𝐚𝐦𝐨 𝐥𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐳𝐞.⁣⁣ Una realtà in cui collaborare per vincere sia il modello a cui ispirarsi. ⁣L’idea arcaica dell’architetto come Ego che solo se si mantiene tale produce idee rivoluzionarie, richiede, nella mia visione, un salto di paradigma.⁣⁣Vedo colleghi che ancora temono la concorrenza. La denigrano, sono […]

L’importanza dell’Ascolto

Qual è una delle cose che, quando la facciamo bene, ci fa ottenere grandi risultati? Ascoltare!!! Scontato? Banale? Ovvio? E allora perché ci troviamo spesso a pensare e a dire: “tu, lei, lui non mi ascolta?” Perché di fatto ascoltare è una abilità e, quando non la impariamo, la mente, che abilmente ci inganna, ci […]

Domande per la riunione

Può una riunione di tre ore essere svolta in un’ora sola? Dipende! Come tutte le cose non c’è una regola rigida. La domanda così com’è, senza contesto, è mal posta. Domande più interessanti, a monte della riunione sono: Qual è l’obiettivo che ci poniamo nella nostra riunione? Qual sono i temi che serve trattare? Chi […]

Come trovare i propri clienti

Ricordo che la prima domanda che mi feci all’inizio della mia attività di Interior Designer: “Come trovo i miei clienti?“ Inizialmente non è semplice emergere sapendo che in questo mercato operano anche altre figure professionali come geometri, ingegneri che rendono più arduo l’obiettivo di distinguersi in questo settore. A mio parere, ci sono due passaggi […]

Ladri di Tempo ed Energia

Quali sono i ladri di tempo e di energia di cui, spesso, non ci accorgiamo? Le volte che dimentichiamo qualcosa su cui poi serve tornare. Quando diamo per scontato, senza verificare. Quando diciamo “sì”, sapendo che invece dovremmo dire “no”. Tutte le volte che evitiamo di far emergere cose, nella speranza che si sistemino da […]

Lavoro a pagamento e lavoro “non a pagamento”

Uno dei problemi che viviamo oggi nella nostra professione? Corriamo molto e quello che ci rimane ci sembra sempre troppo poco! È veramente così? Se sì, che cosa possiamo fare? Guardiamola dal punto di vista del cliente: il cliente molto spesso non ha un’idea di quello che è l’investimento per un incarico professionale di progettazione. […]

Come si trova tempo quando non si ha tempo?

Mai come ora siamo tutti alla rincorsa di un tempo che si è sempre più contratto. Anche chi, come me, ha tutti gli strumenti per organizzare i suoi impegni, la sfida si sta facendo impegnativa. Ieri, ad esempio, appuntamento in cantiere con i clienti e un fornitore alle 11.00. Raccomando la puntualità, comunicando la mia […]